FAQ ( Frequently Asked Questions )

Wie is Mr.Domino?
Als meervoudig wereldrecordhouder staat Robin Paul Weijers in de media bekent als ‘Mr.Domino’. Hij is de oprichter van het bedrijf Weijers Domino Productions (link naar nieuwe window) waarmee hij over de hele wereld succesvolle dominoprojecten creëert. Als geen ander weet hij hoe belangrijk een goede dominosteen is om te komen tot unieke dominoprestaties.  Daarom vindt hij dat zijn dominostenen de titel ‘Mr.Domino’ moeten dragen.

Wat is MRDOMINO.com?
MDDOMINO.com is de online winkel voor dominostenen van hoogstaande kwaliteit. Het betreft dominostenen met dezelfde specificaties en kwaliteit als de producten die bij onze professionele dominoprojecten waaronder het wereldrecord worden gebruikt.

Wat is de kwaliteit van de stenen van Mr.Domino?
Dominostenen die de titel ‘Mr.Domino’ mogen dragen moeten van uitzonderlijke kwaliteit zijn. Bij het bouwen van een project is niks frustrerender dan dat de dominostenen niet stabiel zijn. En voor je bouwwerk moeten de kleuren van de stenen gewoon zeer helder zijn. Bij Mr.Domino kun je ervan uitgaan dat de dominostenen stabiel zijn en dat de kleuren helder zijn. Vanuit onze dagelijkse praktijk weten we hoe belangrijk dit is. De dominostenen zijn kaarsrecht en de afmetingen zijn exact 0,7 * 2,4 * 4,8 cm.

Hoe worden de stenen van Mr.Domino gemaakt?
De productie van de stenen van Mr.Domino vindt plaats door middel van het zogenaamde spuitgieten. Hierbij wordt in een mal onder hoge druk en bij hoge temperatuur vloeibaar kunststof gespoten. In de mal neemt deze kunststof de vorm van de dominosteen aan. Nadat het kunststof buiten de mal is uitgehard wordt bekeken of de dominosteen voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Doordat de stenen van Mr.Domino van volledig massief kunststof worden vervaardigd is het productieproces complex. Wanneer de dominosteen voldoet aan de eisen wordt deze verpakt en is opgeslagen in een modern warehouse van waar deze kan worden verstuurd naar jouw adres.

Zijn de dominostenen geschikt voor kinderen?
De dominostenen van Mr.Domino zijn uitermate geschikt voor kinderen. Het stimuleert hun creativiteit en doorzettingsvermogen. Daarnaast trainen kinderen zich in hun motoriek (oog-hand coördinatie), precisie en geduld. Ook versterkt het samen bouwen het leren samenwerken. Bovenal is het gewoon leuk. De stenen van Mr.Domino zijn geschikt voor kinderen vanaf 3 jaar. Ze voldoen aan de Speelgoedrichtlijn en dragen dan ook het CE-keurmerk.

Wat gebeurt er als ik bij bezorging niet thuis ben?
De vervoerder (PostNL/GLS) zal proberen het pakje ook bij jouw buren af te leveren en een briefje bij je in de bus te doen. Lukt dit ook niet dan zal de vervoerder het de volgende dag opnieuw proberen, en eventueel een 3e keer de dag daarna. Indien dit ook niet lukt vind je een briefje in de bus en kun je het pakje binnen 3 weken op het aangegeven afhaalpunt (vaak het postkantoor bij jou in de buurt) afhalen.

Onderstaande informatie is zowel voor jou als voor je ouders/verzorgers bestemd:

Welke betaalmogelijkheden kan ik gebruiken?
Bij de bestellingen bij Mr.Domino kun je kiezen voor de volgende betalingsmogelijkheden:
 
-          iDeal
-          Mastercard / Visa
-          Bankoverschrijving
-          Eenmalige machtiging
-          GiroPay
-          Direct eBanking
-          Fasterpay

Bankoverschrijving:
Bij een bankoverschrijving krijgt u na het bevestigen van uw order betalingsinstructies. Bij deze betalingsinstructies dient u de ICEPAY TRANSACTION ID of te wel het ICEPAY Betalingskenmerk in te vullen. Dit ICEPAY betalingskenmerk bestaat uit ICE gevolgd door (zonder spaties) 10 cijfers en dan gevolgd door en afgesloten (zonder spaties) met WT. Het is belangrijk dat dit volledig ingevuld wordt anders kan de betaling niet gematched worden met desbetreffende order.

Wat moet ik doen als ontevreden ben over de ontvangen producten?
Wij streven er naar om elke bestelling correct, tijdig en met hoge kwaliteit aan je te leveren. Mocht je onverhoopt niet geheel tevreden zijn met hetgeen je besteld hebt dan verzoeken wij je om contact met ons op te nemen via service@mrdomino.nl zodat wij snel een goede oplossing kunnen verzorgen. Indien je dit wenst mag je de goederen (mits ongebruikt) altijd zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen aan ons retourneren.